Alertados de lo ocurrido, acudió al lugar personal de la comisaría primera, que en principio logró sacar al hombre con vida, pero falleció minutos después, mientras que la mujer ya había fallecido.

En el lugar también trabajaron bomberos del Cuartel Central y Defensa Civil. Una camioneta de Camuzzi Gas Pampeana con personal especializado también asistió al lugar, tanto como peritos de Policía Científica.

A la espera del informe que sea elevado por Bomberos, se cree que el incendio se inició en la habitación en donde se hallaba la mujer. Aunque es difícil de reconstruir la secuencia puede entenderse que las llamas alcanzaron a la mujer luego de que se desvaneciera por la inhalación de gases tóxicos como el monóxido de carbono. El cuerpo de la mujer estaba carbonizado, mientras que el hombre, cuando fue rescatado, se comprobó que no presentaba quemaduras y que su deceso obedecía, en principio, a un cuadro de asfixia.